Sie haben eine Rechnung von uns erhalten?

Viele Arztpraxen beauftragen spezialisierte Abrechnungsdienstleister mit der Erstellung und dem Versand ihrer Rechnungen. So kann sich die Praxis auf die Behandlung konzentrieren, während wir die korrekte Abrechnung sicherstellen. Die Rechnung ist genauso gültig, als hätte Ihr Arzt sie direkt versendet.

Die Bankverbindung finden Sie auf Ihrer Rechnung. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Rechnungsnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung korrekt zuordnen können.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Kontoauszug oder Ihr Online-Banking, ob die Überweisung tatsächlich ausgeführt wurde. Banküberweisungen können 2–3 Werktage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Sollte die Zahlung nach diesem Zeitraum nicht verbucht sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Überweisungsdatum.

Das kann vorkommen, wenn sich Ihre Zahlung und unser Mahnlauf zeitlich überschnitten haben. Wenn Sie fristgerecht überwiesen haben, können Sie die Mahnung in der Regel ignorieren. Sollten Sie unsicher sein, kontaktieren Sie uns kurz mit Ihrer Rechnungsnummer und dem Überweisungsdatum – wir klären das umgehend.

Auf Ihrer Mahnung finden Sie die zugehörige Rechnungsnummer. Bitte fordern Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail ein Duplikat der Rechnung an. Geben Sie dabei Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihnen die Unterlagen schnellstmöglich zusenden können.

Kein Problem. Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unten oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@brandt-mattejiet.de. Geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen und die Rechnungsnummer an. Wir senden Ihnen die Kopie schnellstmöglich zu.

Ja, in vielen Fällen können wir Ihnen eine Ratenzahlung anbieten. Kontaktieren Sie uns bitte bevor die Zahlungsfrist abläuft, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Je früher Sie sich melden, desto mehr Möglichkeiten haben wir.

Ja. Der Rechnungsbetrag richtet sich nach den erbrachten ärztlichen Leistungen gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) – unabhängig davon, was Ihre Versicherung erstattet. Die Erstattungshöhe ist eine Sache zwischen Ihnen und Ihrer Versicherung. Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen helfen wir Ihnen aber gerne weiter.

Der Rechnungsbetrag richtet sich nach den erbrachten ärztlichen Leistungen, nicht nach Ihrem Versicherungstarif. Bitte teilen Sie vor der Behandlung in der Praxis mit, welchen Tarif Sie haben – ob Basistarif, Standardtarif oder einen Tarif mit eingeschränkter Erstattung (z. B. Studententarif, der nur bis zum 1,8- oder 2,3-fachen Satz erstattet). Nur so kann Ihr Arzt Sie vor der Behandlung entsprechend beraten und auf mögliche Eigenanteile hinweisen. Eine nachträgliche Anpassung der Rechnung an Ihren Tarif ist grundsätzlich nicht möglich. Bei Fragen zu einzelnen Rechnungspositionen helfen wir Ihnen aber gerne weiter.

Einige Versicherungstarife (z. B. Studententarife oder Basistarife) erstatten nur bis zu einem bestimmten Steigerungssatz, etwa dem 1,8- oder 2,3-fachen der GOÄ. Die Rechnung Ihres Arztes kann jedoch höher ausfallen, wenn die Behandlung dies rechtfertigt. Die Differenz zwischen Rechnungsbetrag und Erstattung Ihrer Versicherung tragen Sie selbst. Teilen Sie Ihren Tarif daher unbedingt vor der Behandlung in der Praxis mit, damit Ihr Arzt Sie über mögliche Eigenanteile informieren kann.

Ja, selbstverständlich. Unsere Rechnungen sind GOÄ-konform erstellt und können bei Ihrer privaten Krankenversicherung oder Beihilfestelle zur Erstattung eingereicht werden.

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unten oder rufen Sie uns an. Halten Sie dabei Ihre Rechnungsnummer bereit, damit wir Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen können.